ご要望

社宅用エアコンの故障時の修理対応及び、老朽化に伴う入替工事

　

納入先	東海・近畿・関東（一部）グループ会社向け社宅
納入品	2.2kW（単身向け）または4.0kW（家族向け）エアコン ※累計入替台数　約　500台
納入時期	2012年2月下旬～

　

商品選定・納入ポイント

社宅に設置のエアコンが故障した際、以前は社宅施工時の業者に修理、入替依頼をしていたが、単発で依頼を行うと施工費が高額になってしまう事と、夏場に故障した場合は修理までに日数が掛かり、入居者の方から苦情が出る事もあったそうです。当社であれば修理・入替どちらも対応可能な事と修理不可の場合には即時、入替工事手配も同時進行で速やかに行えるという事から継続的にご利用いただけるようになりました。

　

お客様の声

社宅により設置状況も多少異なりますが、入替工事を依頼すると過去の交換実績から、おおよその工事内容を推測し、入居者の方への連絡もスムーズに行っていただけます。 特に家族向け社宅の入替依頼については小さなお子様がいらっしゃる入居者様から、 熱中症を心配し、一日でも早く入れ替えして欲しいとの要望をいただく事があり、早急に対応していただくなど専任営業担当者ならではのことで大変助かっております。以上のことから 一部の社宅については、全数入替も行っていただきました。